Le coût caché du fichier Excel : 28 400 €/an (minimum)

« On a déjà un fichier qui marche. » C'est vrai — jusqu'à ce qu'on additionne les heures, les erreurs et les commandes ratées. Voici la grille de calcul qu'on utilise en démo avec les directions RH.

Poste 1 — Consolidation & relances (RH)

• 6 à 14 h / mois pour fusionner les réponses
• 3 à 8 h / mois de relances WhatsApp & email
• 2 à 5 h / mois de corrections de versions contradictoires

Poste 2 — Validation managers

Chaque manager passe 20 à 40 minutes par campagne à vérifier tailles et éligibilité — souvent sans historique. Multiplié par 8 managers, ça fait 5 000 à 9 000 €/an en temps non productif.

Poste 3 — Erreurs & retours

Une commande groupée ratée coûte rarement moins de 150 €. Deux campagnes foireuses par an, et vous avez déjà mangé le budget d'un abonnement Classique sur 12 mois.